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Estocade - Charade

Chaque année en France, environ 6 millions de français déménagent !

 Reconquérir un client perdu coûte très cher. L’attrition naturelle d’un fichier du fait de déménagement est l’ennemi numéro 1 des services marketing. Chaque année en France, environ 6 millions de français déménagent. 80% d'entre eux souscrivent auprès de La Poste un contrat de réexpédition. Pendant les mois de juillet et d’août il y a 2 fois plus de déménagements que les autres mois de l’année.  Pendant les 6 mois qui suivent le déménagement, La Poste continuera à distribuer les courriers. Au-delà vos communications ne parviendront plus à vos clients et vous seront retournées en NPAI (N’habite Pas à l’Adresse Indiquée), autrement nommé plus récemment PND (Pli Non Distribuable).

Pour détecter régulièrement ces NPAI, Uniservices propose deux services distincts :

  • Le traitement Estocade® : détection et élimination des NPAI dus à un déménagement
  • Le traitement Charade® : recherche des nouvelles adresses des déménagés (fichier Clients uniquement)

REDUCTION DES COUTS

Diminution des NPAI : réduction des budgets d’affranchissement par déduplication avec le fichier des déménagés Estocade®
Diminution de l’attrition : économie de gestion grâce à la mise à jour de vos données clients
Tarification préférentielle : les bases de données répondant aux critères du test EV@ bénéficient d’un tarif d’affranchissement réduit

COMMUNICATION AMELIOREE

Amélioration des prospections : meilleure rendement des déduplications à partir de fichiers à jour des nouvelles adresses
Continuité de la relation client : pas d’interruption de service pour cause de déménagement

LES PLUS UNISERVICES

Partenaire de La Poste : Uniservices est le premier partenaire Charade de La Poste et a contribué à la mise au point du service

Uniservices, premier prestataire agréé en 1999 pour sa qualité de réalisation et sa déontologie.

De par la sensibilité des fichiers utilisés, seuls quelques prestataires informatiques sont habilités par La Poste à effectuer ces traitements.

Les traitements Estocade® et Charade® correspondent à une succession de traitements délicats comme la normalisation d’une part, puis la déduplication Individu stricte contre les fichiers de La Poste d’autre part. Il est particulièrement important de détecter de faux déménagés (dit déménagés informatiques): risque de perdre un client, problème juridique, anomalie de gestion....

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